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優惠券部分核銷:把每一種付款組合設計出來

專案版本發布4 分鐘
支付 UX金融科技 UX狀態設計結帳流程

當一筆付款其實是五種組合

在電商結帳裡,優惠券從來不是一個獨立功能。它會和錢包餘額、PSP 折扣、回饋金與紅利同時出現,而且每種組合的規則都不同:錢包夠不夠付、優惠券能不能與 PSP 折扣疊加、只用一種付款方式時要顯示什麼。我先把所有 if 情境畫成一張組合盤點板,逐格確認每個分支的畫面與文案,才開始細部設計。這也是「部分核銷」的核心:一張券可以只折抵部分金額,剩下的用錢包或卡片補。

高密度流程板,列出付款、優惠券、折扣、回饋、紅利與錢包的所有組合與 if 分支
組合盤點板:付款、優惠券與錢包的每一條 if 分支,在畫面定稿前先攤開。

設計可用優惠券面板

可用優惠券面板要在一個小小的彈層裡回答很多問題:我有哪些券、哪些不能用在這筆訂單、加了券之後總價變多少、輸入錯誤怎麼辦。我為它設計了完整的狀態集:預設、搜尋、加入、移除、錯誤、部分使用與空狀態,另外做了 320px 寬的響應式版本,確保鍵盤彈出時清單仍然可捲動。學到的一課:狀態設計做得越完整,工程來回就越少,因為每個「那如果……」都已經有答案。

可用優惠券面板狀態:加入與移除、錯誤、部分使用與空狀態,及 320px 寬的響應式版本,品牌名稱已模糊
可用優惠券面板:加入、移除、錯誤、部分使用與空狀態,以及壓縮到 320px 寬的同一個面板。