為知名法國零售商設計的 eGift App
這是為一間上過電視節目的知名法國零售商設計的 eGift App：使用者購買電子禮物卡，替自己或朋友儲值，每筆消費累積回饋金。因為產品敏感，這篇的截圖全部採用超低解析度加整張模糊，只保留區塊標題，用來呈現流程的規模與複雜度；內容細節不提供。文字聚焦在這個專案真正困難的地方。
購物車、促銷碼與回饋金：真正的複雜度
看起來是「買一張卡」，實際上每一步都在分岔。金額有面額與自訂兩種；買給朋友要填收件人資料並選擇寄送方式；訪客可以逛但結帳前要過登入註冊的關卡；購物車要處理多張卡、刪改確認、捲動狀態，促銷碼套用後總價、回饋金與每張卡的分攤都要即時重算。我的做法是替購物車畫出完整狀態板：空車、多卡、捲動、輸入促銷碼、套用成功，每一格都是一個真實會發生的畫面，工程照格實作，QA 照格驗收。
付款結局頁該說什麼
付款結局頁是整個 App 最常被低估的畫面。成功頁不只說成功：回饋金何時入帳、訂單細節寄到哪個信箱、禮物卡何時送達，全都在這一頁交代。失敗頁更重要：列出可能原因（卡片資料、餘額、銀行擋下）與具體下一步，附上客服管道，讓使用者失敗後知道往哪走，而不是重試到放棄。經驗總結：轉換率藏在結局頁，因為那是使用者情緒最強的時刻。
